Обзор удаленного помощника MSP360

Содержание
  1. В нашем обзоре удаленного помощника MSP360 мы исследуем возможности этой популярной бесплатной программы удаленного доступа
  2. Наш вердикт
  3. Для
  4. Против
  5. Удаленный помощник MSP360: планы и цены
  6. Удаленный помощник MSP360: функции и утилиты
  7. Удаленный помощник MSP360: настройка
  8. MSP360 Remote Assistant: интерфейс и производительность
  9. Удаленный помощник MSP360: безопасность
  10. Удаленный помощник MSP360: поддержка
  11. Удаленный помощник MSP360: окончательный вердикт
  12. Конкуренция
  13. Программное обеспечение удаленной помощи для эффективной службы поддержки
  14. Интеграл для современного бизнес-решения
  15. Удаленная помощь как масштабируемая служба
  16. Важные примеры использования удаленного помощника
  17. Интеграл для современного бизнес-решения
  18. Удаленный помощник как масштабируемая услуга
  19. Важные примеры использования удаленного помощника
  20. Ключевые преимущества для бизнеса
  21. Повышенная эффективность
  22. Минимум перебоев
  23. Снижение затрат

В нашем обзоре удаленного помощника MSP360 мы исследуем возможности этой популярной бесплатной программы удаленного доступа

MSP360 Remote Assistant предоставляет мощные решения для удаленного доступа.
(Изображение: © MSP360)

Наш вердикт

В целом возможности, производительность и удобный интерфейс удаленного помощника MSP360 делают его одним из лучших лучшие программы доступа к удаленному рабочему столу, которые мы использовали — и это совершенно бесплатно.

Для

  • 100% бесплатно навсегда
  • Очень простая установка

Против

  • Кажется, что не хватает безопасности
  • Нет доступных специализированных версий

Настройка диспетчера подключений к удаленному рабочему столу — отличный способ сэкономить время и управлять компьютером извне. Соответственно, очень важно найти лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола, соответствующее вашим потребностям, и MSP360 Remote Assistant определенно заслуживает внимания, особенно если вы ищете что-то бесплатное.

В этом обзоре удаленного помощника MSP360 вы точно поймете, почему это программное обеспечение для удаленного доступа к компьютеру находится среди лучших, которые мы тестировали, несмотря на его статус бесплатного. Мы проанализировали все, включая его функции, настройку, производительность, удобство использования, безопасность и поддержку клиентов.

Удаленный помощник MSP360: планы и цены

Удаленный помощник MSP360 совершенно бесплатно навсегда, даже для коммерческого использования. Платные обновления в настоящее время недоступны, хотя существуют разные версии для разных операционных систем. На момент написания были доступны версии приложений для Windows, Mac и iOS, а приложение для Android находилось в стадии разработки.

Вы можно скачать MSP360 Remote Assistant бесплатно. (Изображение предоставлено: MSP360)

Все версии практически идентичны с точки зрения функциональности, которую они включают, и обеспечивают автоматический удаленный доступ к компьютерам по всему миру. Также доступен интерфейс быстрой поддержки, позволяющий быстро и эффективно подключаться к клиентским компьютерам.

Удаленный помощник MSP360: функции и утилиты

Несмотря на то, что он бесплатный, удаленный помощник MSP360 включает в себя большой выбор мощных функций. Во-первых, его клиент быстрой поддержки позволяет техническим специалистам подключаться к удаленному устройству без установки или настройки программного обеспечения.. Оптимизированный автоматический доступ можно настроить из любой точки мира, и вы даже можете получить доступ к настольным компьютерам со смартфонов и других мобильных устройств.

Удаленный помощник MSP360 включает ряд дополнительных функций. (Изображение предоставлено: MSP360)

Кроме того, удаленный помощник MSP360 включает отличные функции голосового и текстового чата. Это позволяет таким людям, как ИТ-специалисты и персонал службы поддержки клиентов, общаться с другими, обеспечивая поддержку в режиме реального времени. Сеансы удаленного доступа и поддержки также могут быть записаны для дальнейшего использования.

Более того, с MSP360 также доступны отличные инструменты для передачи файлов и встреч. Интерфейс передачи файлов позволяет отправлять документы, изображения и многое другое на подключенные устройства и с них. Между тем, вы можете использовать вкладку собрания, чтобы поделиться и/или показать свой экран группе людей.

Удаленный помощник MSP360: настройка

Удаленный помощник MSP360 легко доступно для бесплатной загрузки с веб-сайта MPS360. Установка программного обеспечения не займет у вас больше пяти минут, даже если у вас медленное интернет-соединение.

Настройка учетной записи удаленного помощника MSP360 выполняется быстро и просто. (Изображение предоставлено: MSP360)

Единственная информация, которую вас попросят предоставить, — это имя и адрес электронной почты. Загрузите соответствующую версию на устройства, которые вы хотите подключить, а затем следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс установки. Затем вы можете подключать устройства, используя предоставленный идентификатор компьютера и пин-коды.

MSP360 Remote Assistant: интерфейс и производительность

MSP360 Remote Assistant бесплатен, но не попадайтесь в ловушку, полагая, что он не так хорош, как его дорогостоящие конкуренты . Фактически, программное обеспечение работает так же хорошо, как и любые программы удаленного доступа к компьютеру, которые мы пробовали, а пользовательский интерфейс великолепен.

MSP360 Remote Assistant удобен для новичков и отличается высокой производительностью. (Изображение предоставлено MSP360)

Мы протестировали удаленный помощник MSP360, подключив два ноутбука с Windows к Интернету со скоростью 45 Мбит/с. Фактический процесс подключения был быстрым и простым. Как только код и пин-код с одного компьютера были введены на втором, устройства были подключены почти сразу.

Отсюда все было гладко и впечатляюще. Интерфейс подключения быстрый и отзывчивый, а отслеживание мыши и щелчки практически мгновенны. Было несколько случаев, когда программное обеспечение немного отставало, но ничего особенного.

Удаленный помощник MSP360: безопасность

К сожалению, удаленный помощник MSP360 не имеет большого количества очевидных функций безопасности. Подключения можно зашифровать, изменив настройки вашей учетной записи, но нет упоминания о других методах защиты данных.

С другой стороны, удаленный помощник MSP360 позволяет подключать различные устройства с помощью простых кодов входа. Вашему компьютеру будет присвоен девятизначный идентификационный номер, и каждый раз, когда вы захотите подключиться, будет генерироваться четырехзначный PIN-код. Это максимизирует безопасность и снижает риск несанкционированного доступа. Вы также можете войти в систему, используя собственный пароль.

Удаленный помощник MSP360: поддержка

Пользователи удаленного помощника MSP360 имеют доступ к четырем потокам поддержки. Для начала вы можете отправить онлайн-билет команде MSP360. Это единственный способ напрямую связаться со службой поддержки, и время ответа может быть довольно длительным.

MSP360 Remote Assistant предлагает различные варианты поддержки. (Изображение предоставлено: MSP360)

Имеется также портал с подробной справочной документацией, в котором рассказывается, как настроить и использовать программное обеспечение удаленного помощника MSP360. Кроме того, вы сможете воспользоваться подробной базой знаний и форумом сообщества, за которым активно следит служба поддержки.

Удаленный помощник MSP360: окончательный вердикт

В целом, удаленный помощник MSP360 великолепен, особенно с учетом того, что он бесплатный как для личного, так и для коммерческого использования. По характеристикам он не уступает большинству платных конкурентов, а общая производительность великолепна. Кроме того, он очень прост в настройке и имеет удобный для начинающих пользовательский интерфейс. Наконец, удаленный помощник MSP360 поддерживается достойной службой поддержки, хотя его, казалось бы, ограниченные функции безопасности вызывают небольшое беспокойство.

Конкуренция

MSP360 Remote Assistant — мощный инструмент для доступа к удаленному рабочему столу с отличными функциями демонстрации экрана, в этом нет никаких сомнений. Однако некоторые из его конкурентов, такие как ConnectWise Control и Parallels Access, предлагают платные решения, которые являются отличной альтернативой для тех, у кого есть особые потребности.

С одной стороны, ConnectWise Control предоставляет узкоспециализированные решения как для крупных, так и для крупных предприятий. масштабируйте автоматический доступ и мгновенную удаленную поддержку. Это довольно дорого, стоит от 19,99 долларов в месяц, но стоит подумать, поскольку в нем есть расширенные инструменты доступа и поддержки. С другой стороны, Parallels Access начинается с 19,99 долларов в год и включает в себя один из лучших интерфейсов подключения между мобильными устройствами, которые мы использовали.

Если вы ищете альтернативу MSP360 Remote Помощник, а затем ознакомьтесь с нашим руководством по лучшему программному обеспечению для удаленного рабочего стола..



Программное обеспечение удаленной помощи для эффективной службы поддержки

Использование программного обеспечения удаленной помощи — это самый быстрый и эффективный способ решения технических проблем. проблемы.

Скачать бесплатно!
Предложение для компаний

Политика конфиденциальности

2,5+ миллиарда

Подключенные устройства

40+ миллионов

Сеансов ежедневно

> 500,00

Довольные клиенты

> 200 Миллион

Активные пользователи

  • Интеграл для современного бизнеса
  • Масштабируемая служба
  • Варианты использования

Интеграл для современного бизнес-решения

Удаленная помощь — это всеобъемлющий термин, который может использоваться для описания множества услуг, предлагаемых удаленным программным обеспечением в целях поддержки. Работа удаленной помощи часто требует возможности управлять компьютером, находящимся в совершенно отдельном месте от человека, управляющего им, исключительно с использованием локальной сети или подключения к Интернету через локальную консоль. Степень работоспособности удаленного устройства контролируется уровнями доступа, предоставляемыми используемым программным обеспечением, и включенными разрешениями. TeamViewer, используемый компаниями во всем мире для повышения способности своих технических специалистов по запросу и представителей службы поддержки быстро реагировать на проблемы, стал незаменимым средством удаленной поддержки как для операций, так и для основных сфер деятельности коммерческих предприятий и управляемых услуг. провайдеры .

Удаленная помощь как масштабируемая служба

Многие предприятия беспокоят прежде всего, как их техническая поддержка и ИТ-инфраструктура могут увеличиваться и уменьшаться в зависимости от спроса..

Удаленная помощь предлагает рентабельное и оптимизированное решение этой проблемы.

Агенты веб-чата могут запускать временное соединение для просмотра рабочего стола проблемы. устройство, сохраняя при этом постоянный контакт с клиентом.

Это снижает накладные расходы на предоставление удаленной помощи на различных платформах.

Более того, использование системы тикетов позволяет вам расставить приоритеты запросы на техническую поддержку, которые вы получаете, гарантируя, что ресурсы используются максимально эффективно, а персонал удаленной поддержки может лучше распределить свое время для более качественной поддержки клиентов.

Решение удаленной помощи TeamViewer предлагает неограниченное количество конечных точек , а это означает, что даже если бизнес будет значительно расти и соответственно увеличится количество запросов на обслуживание, он сможет легко адаптироваться к этому.

Этот высокоразвитый удаленный Решение для поддержки позволяет проводить полноценные сеансы удаленного доступа без участия оператора, что позволяет технических специалистов для оценки и устранения сложных проблем, таких как повреждение программного и аппаратного обеспечения в нерабочее время.

Это не только дает вашему бизнесу гибкость для решения этих проблем при наличии необходимых ресурсов, но и также обеспечивает минимальное нарушение работы клиентской сети.

Важные примеры использования удаленного помощника

ИТ-администраторы и технические специалисты могут использовать TeamViewer для удаленной помощи коллегам, чтобы с легкостью помогать им подключиться к любому устройству во всей сети компании. Это означает, что все работы по мониторингу и обслуживанию могут выполняться с помощью одного устройства, что снижает потребность в большом бюджете оборудования для чисто внутренних ИТ-целей. Кроме того, это означает, что компании, работающие в нескольких офисах и даже в разных странах, могут получать быструю, легкую и безопасную удаленную помощь из одного и того же внутреннего отдела.

Удаленная помощь имеет особое значение для поставщиков управляемых услуг, которые ищут предлагать своим клиентам услуги корпоративного уровня, оставаясь при этом ненавязчивыми. Предоставляя доступ к рабочим станциям и сетям компании, независимо от их местоположения и часового пояса, MSP могут использовать TeamViewer для выполнения необходимых оценок системы, ремонта и обновлений в удобное для всех время. Используя возможности wake-on-LAN, удаленное устройство даже не нужно включать перед подключением.

Интеграл для современного бизнеса

Интеграл для современного бизнес-решения

Удаленная помощь — это всеобъемлющий термин, который можно использовать для описания бесчисленного множества услуг, предлагаемых удаленным программным обеспечением для целей поддержки. Для работы удаленной помощи часто требуется способность управлять компьютером, находящимся в совершенно отдельном месте от лица, контролирующего его. , исключительно с использованием локальной сети или подключения к Интернету через локальную консоль. Степень работоспособности удаленного устройства определяется уровнями доступа, предоставляемыми используемым программным обеспечением, и включенными разрешениями. Используется компаниями во всем мире для расширения возможностей их технические специалисты по запросу и представители службы поддержки, чтобы быстро реагировать на проблемы, TeamViewer стал незаменимым помощником для удаленной помощи как в работе, так и в основных сферах деятельности коммерческих предприятий и поставщиков управляемых услуг.

Масштабируемая служба

Удаленный помощник как масштабируемая услуга

Многие предприятия беспокоят прежде всего то, как их техническая поддержка и ИТ-инфраструктура может увеличиваться и уменьшаться по мере необходимости.

Удаленная помощь предлагает экономичное и оптимизированное решение для этого.

Агенты веб-чата могут запускать временные подключение для просмотра рабочего стола проблемного устройства, поддерживая постоянный контакт с клиентом.

Это снижает накладные расходы на предоставление удаленной помощи различным платформам.

Более того, использование системы тикетов позволяет вам расставлять приоритеты для получаемых вами запросов на техническую поддержку, обеспечивая максимально эффективное использование ресурсов, а также то, что сотрудники удаленной поддержки могут лучше распределить свое время для более качественной поддержки клиентов.

Пульт дистанционного управления TeamViewer как Решение sistance предлагает неограниченное количество конечных точек , а это означает, что даже если бизнес значительно расширится и соответственно увеличится количество запросов на обслуживание, он сможет легко адаптироваться к этому.

Это очень разработанное решение для удаленной помощи позволяет проводить полноценные сеансы удаленного доступа без участия оператора, позволяя техническим специалистам оценивать и устранять сложные проблемы, такие как повреждение программного и аппаратного обеспечения в нерабочее время.

Это не только предлагает гибкость для вашего бизнеса, позволяющая решать эти проблемы, когда у вас есть достаточные ресурсы, но также гарантирует минимальное нарушение работы сети клиента.

Примеры использования

Важные примеры использования удаленного помощника

ИТ-администраторы и технические специалисты могут использовать TeamViewer для оказания удаленной помощи коллегам, чтобы помочь им легко подключиться к любому устройству во всей сети компании. Это означает, что все работы по мониторингу и обслуживанию могут выполняться с помощью одного устройства, что снижает потребность в большой бюджет на оборудование исключительно для внутренних ИТ-целей. Кроме того, это означает, что компании, работающие в нескольких офисах и даже в разных странах, могут получать быструю, легкую и безопасную удаленную помощь от одного и того же внутреннего отдела.

Удаленная помощь имеет особое значение для поставщиков управляемых услуг, которые стремятся предложить своим клиентам услуги корпоративного уровня, оставаясь при этом ненавязчивыми. Предоставляя доступ к рабочим станциям и сетям компании, независимо от их местоположения и часового пояса, MSP могут использовать TeamViewer для выполнения необходимых оценок системы , ремонтируйте и обновляйте в удобное для всех время. e-on-LAN, удаленное устройство даже не нужно включать перед подключением.

Готовы попробовать

Загрузить сейчас

Политика конфиденциальности

Ключевые преимущества для бизнеса

Повышенная эффективность

TeamViewer позволяет легко запросить и получить поддержку. Имея под рукой персонал, который поможет вам удаленно по различным каналам связи, проблемы будут решены быстрее.

Минимум перебоев

Выберите, когда и как выполнять важное обслуживание, ремонт , или работы по обновлению, чтобы свести к минимуму перерывы в работе сети и повседневных бизнес-операций.

Снижение затрат

TeamViewer устраняет необходимость присутствия технических специалистов на месте для обеспечения порядка для оценки и решения проблем, что означает сокращение транспортных расходов и увеличение рабочего времени.

Оцените статью
logicle.ru
Добавить комментарий