Могу ли я оставить свой номер телефона в службе виртуального администратора?

Время чтения:

Мы часто получаем этот вопрос, и я рад сказать: Совершенно верно !

С Руби, мы предоставим тебе уникальный номер бесплатного телефона. (Вы можете опубликовать этот номер, но не обязаны!) Многие наши клиенты просто пересылают свой текущий номер телефона. Как только ваша линия будет переадресована, наши веселые регистраторы начнут отвечать на ваши звонки. Это так просто!

Вы также можете настроить время, когда Ruby отвечает на ваши звонки. Виртуальные секретари с радостью ответят:

Содержание
  1. В качестве вашего (более чем) штатного администратора.
  2. Вместе с кем-то в вашем офисе.
  3. Подходит именно вам!
  4. Дополнительные чтения, которые могут вас заинтересовать …
  5. Часто задаваемые вопросы — Чем мы можем вам помочь?
  6. General
  7. Каких клиентов вы обслуживаете?
  8. Где вы находитесь?
  9. Телефон номера
  10. Можем ли мы выбрать местный или бесплатный номер?
  11. Вы даете мне номер и является ли он эксклюзивным для меня?
  12. Могу ли я переслать свой существующий номер в ReceptionHQ?
  13. Услуги
  14. Предлагаете ли вы услуги на испанском языке?
  15. Предлагаете ли вы услугу 24/7?
  16. Можно ли настроить несколько сотрудников для нашей учетной записи , со своими собственными настройками обмена сообщениями и номерами телефонов для переадресации?
  17. Если есть наших клиентов задает вопрос, можете ли вы на него ответить?
  18. Можете ли вы назначать встречи?
  19. Вы можете просто принимать сообщения?
  20. Могу ли я использовать сервис в течение дня, недели или месяца?
  21. Можете ли вы передать звонки сотруднику?
  22. Что такое теплый перенос?
  23. Нужно ли мне подписывать контракт?
  24. Как долго длится процесс настройки и когда вы ответите на мой первый звонок?
  25. Могут ли ваши администраторы отвечать на звонки, которые мне не хватает, когда я нахожусь на другом звонке?
  26. вы можете отвечать только на некоторые из наших звонков?
  27. Подписка
  28. Как мне оплатить услугу?
  29. Могу ли я обновить или понизить свою подписку?

В качестве вашего (более чем) штатного администратора.

Пересылайте свою линию один раз, и забудьте об этом! Руби обычно берет трубку до второго звонка и никогда не болеет, не опаздывает или не в отпуске.

Вместе с кем-то в вашем офисе.

Если вы хотите иметь возможность отвечать на звонки самостоятельно или иметь сотрудника, который может отвечать часть времени, просто переадресуйте вашу линию, когда вы хотите, чтобы Ruby обрабатывал ваши звонки, и отмените пересылку, когда вы например, звонки в ваш офис.

Кроме того, вы можете настроить отложенную переадресацию звонков. Звонки прозвонят пару раз в вашем офисе; если никого нет, дружелюбный профессиональный виртуальный администратор возьмет его оттуда!

Подходит именно вам!

Выяснить, какая настройка переадресации звонков идеально подходит для вас, вашего бизнеса и ваших клиентов, не всегда легко или интуитивно понятно. Хорошие новости? Мы здесь, чтобы помочь! Ruby помогла тысячам малых предприятий в США создать свою службу.

Хотите узнать больше?

Позвоните нам сегодня по телефону 866-611-7829!

Дополнительные чтения, которые могут вас заинтересовать …

Просмотреть все

Советы для малого бизнеса

Лучший чит для живого чата Лист

Как убедиться, что удаленный доступ не мешает работе 5-звездочная служба поддержки

Советы для малого бизнеса

Как получить больше разговоров в чате

Советы для малого бизнеса

Как изменить чье-то мнение — в возражениях против продаж и не только.

Советы для малого бизнеса

Живой чат: хорошее и плохое.

Советы для малого бизнеса

Советы по улучшению взаимодействия с клиентами

Письмо нашим клиентам

Советы для малого бизнеса

Необычный бизнес: устойчивые модели

Советы для малого бизнеса

Необычный бизнес: рост неопределенности

Советы для малого бизнеса

Необычный бизнес: возможности и кризис

Позвоните, чтобы поговорить с виртуальным регистратором в реальном времени и узнать, почему более 10 000 компаний используют Ruby.

Вызов Ruby Зарегистрироваться



Часто задаваемые вопросы — Чем мы можем вам помочь?

Найдите здесь ответы на общие вопросы с помощью панели поиска или просмотрите быстрые ответы ниже. Не могу найти то, что вам нужно ? Свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, готовой помочь.

General

Каких клиентов вы обслуживаете?

Наши клиенты варьируются от малых до крупных предприятий. Среди клиентов, которых мы обслуживаем, — юристы, HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование), недвижимость, розничная торговля, врачи, финансы, религиозные организации и управление недвижимостью. Мы также помогаем различным начинающим предприятиям, подрядчикам, франшизам и поставщикам услуг, включая ИТ-компании и поставщиков веб-сайтов.

Где вы находитесь?

Мы являемся дочерней компанией OfficeHQ, глобальной виртуальной приемной компании, основанной в 2003 году, с нашими операциями в США и штаб-квартирой в Фениксе. , Аризона. Наши офисы в Великобритании и Австралии обеспечивают круглосуточное круглосуточное обслуживание виртуальных секретарей в режиме «следуй за солнцем».

Телефон номера

Можем ли мы выбрать местный или бесплатный номер?

Да. Мы можем предоставить вам местный номер по месту вашего проживания. Мы также можем предоставить несколько номеров с разными кодами городов, которые вы можете опубликовать, чтобы придать вашему бизнесу национальный вид. Мы также предлагаем бесплатные номера.

Вы даете мне номер и является ли он эксклюзивным для меня?

Да. Каждому клиенту мы выделяем эксклюзивный номер. Этот номер можно использовать для делового общения, включая фирменные бланки и визитки, или для рекламы и рекламных акций. Если у вас есть существующий номер, вы можете просто переадресовать свои звонки нам, и наши администраторы ответят на них профессионально и без проблем.

Могу ли я переслать свой существующий номер в ReceptionHQ?

Да. Вы можете переслать нам свой существующий номер, включая номера из Google, Grasshopper и других услуг VOIP. Наши администраторы без проблем отвечают на переадресованные звонки от имени вашей компании или приветствия по вашему выбору.

Услуги

Предлагаете ли вы услуги на испанском языке?

Да. Испанский двуязычный сервис включен в каждую учетную запись без дополнительных затрат. Независимо от того, являются ли испаноязычные абоненты обычными или случайными для вашего бизнеса, мы бесплатно предоставляем настраиваемые параметры, чтобы обеспечить исключительные впечатления для ваших испаноговорящих и англоговорящих абонентов.

Предлагаете ли вы услугу 24/7?

Да. Услугу 24/7 можно выбрать для всех планов подписки ReceptionHQ.

Можно ли настроить несколько сотрудников для нашей учетной записи , со своими собственными настройками обмена сообщениями и номерами телефонов для переадресации?

Да. В вашу службу можно добавить контакт для каждого сотрудника, который должен получать сообщения или переадресованные вызовы. Для контактов также можно указать отдел, чтобы сообщения могли маршрутизироваться соответствующим образом в зависимости от отдела, запрашиваемого вызывающим.

Если для сотрудника требуется выделенный номер телефона (например, чтобы иметь другой приветствие, чем основная линия компании), то вместо этого мы можем предоставить номер телефона. Использовать наш клиентский портал для добавления и управления контактами очень просто. ReceptionHQ также может настроить выделенные логины, чтобы дать отдельным сотрудникам доступ для управления их доступностью и настройками сообщений.

Если есть наших клиентов задает вопрос, можете ли вы на него ответить?

Да. Мы можем ответить на основные вопросы, такие как направление к помещению, номер факса, веб-сайт, цены и другие общие вопросы. Вы можете предоставить нам подробные сценарии звонков и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы помочь своим абонентам перед переводом звонков на вас или приемом сообщений.

Можете ли вы назначать встречи?

Да. Наши вежливые, дружелюбные и профессиональные виртуальные администраторы могут назначить для вас встречи, используя ваш текущий бизнес-календарь или платформу расписания. Мы также можем бронировать бронирование, обрабатывать заказы на продукцию и принимать платежи.

Вы можете просто принимать сообщения?

Мы можем ответить на ваш звонок и объяснить, что вы находитесь на встрече или с клиентом, принять сообщение и мгновенно переслать это сообщение вам по электронной почте или тексту.

Могу ли я использовать сервис в течение дня, недели или месяца?

Да, вы можете использовать нашу службу в течение часа, дня, недели, когда вам понадобится наша помощь. Наши виртуальные администраторы могут ответить на ваши звонки круглосуточно и без выходных.

Можете ли вы передать звонки сотруднику?

Да, мы можем переводить звонки любому сотруднику на любой телефон (стационарный и мобильный) в любой точке мира. Наша система может хранить данные обо всех сотрудниках и их предпочтениях при ответе на звонки. Эти данные могут быть обновлены в любое время на нашем онлайн-портале для клиентов..

Что такое теплый перенос?

После того, как наш администратор ответит на ваш звонок, они познакомят вас с этим (или с соответствующим сотрудником) перед тем, как перевести звонящего вам. Если вы недоступны или не отвечаете на звонок, наш администратор вернется к вашему звонящему, сообщит ему, что вы недоступны, примет сообщение и перешлет его вам. Все наши звонки горячо передаются вам. Мы не переводим звонки вслепую. Слепой перевод — это когда звонки передаются вам без предупреждения.

Нужно ли мне подписывать контракт?

Нет, мы гордимся тем, что месяц за месяцем сохраняем ваш бизнес, предоставляя исключительное обслуживание. Если вы хотите отменить, просто сообщите нам за 30 дней.

Как долго длится процесс настройки и когда вы ответите на мой первый звонок?

Настройка может занять всего несколько минут. После настройки вы можете сразу же направлять или переадресовывать свои звонки в ReceptionHQ, и мы ответим на ваши звонки в соответствии с вашими требованиями.

Могут ли ваши администраторы отвечать на звонки, которые мне не хватает, когда я нахожусь на другом звонке?

Да, наш администратор примет все пропущенные вами звонки. Вы можете разговаривать по другому телефону или просто не можете ответить на вызов, потому что в это время вы заняты. Наши администраторы примут подробное сообщение и сразу же отправят вам по электронной почте или с помощью текстового сообщения. На каждый звонок, переадресованный в ReceptionHQ, будет дан ответ — независимо от ваших обстоятельств во время звонка.

вы можете отвечать только на некоторые из наших звонков?

Да. Это называется переполнением вызовов. Многие компании хотят, чтобы на звонки отвечали только тогда, когда они не могут, например, если вы выходите из офиса на час или около того, если вы разговариваете по другому телефону, во время обеда или просто потому, что у вас слишком много звонков одновременно. . Вы можете настроить переадресацию на нас, если телефон звонит дольше указанного периода или если он занят/занят, и мы ответим на звонок, как если бы мы были в вашем офисе. Никогда больше не пропустите этот важный звонок!

Подписка

Как мне оплатить услугу?

Наша биллинговая система полностью автоматизирована. Вам нужно будет заплатить кредитной или дебетовой картой. Мы принимаем карты Visa, MasterCard, American Express и Discover. Все счета доступны для просмотра в реальном времени на вашем клиентском портале. Счета также будут отправлены вам по электронной почте.

Могу ли я обновить или понизить свою подписку?

Да, у вас есть возможность в любой момент перейти на более подходящую подписку, соответствующую вашим требованиям и бюджету.

Оцените статью
logicle.ru
Добавить комментарий