Кнопка вызова на гарнитуре по умолчанию — скайп. Как заставить его работать с MS Teams?

Я использую гарнитуру с 4 аппаратными кнопками:

  • Volume +
  • Громкость —
  • Отключение/включение микрофона
  • Вызов

Пока моя компания работала с Skype , эта гарнитура работала из коробки без необходимости настраивать что-либо, и я вроде как привык к ней .

  • Кнопки громкости регулируют громкость системы
  • Отключение/включение микрофона управляет системным микрофоном, однако, если вызов Skype активен, состояние микрофона будет воспроизведено на уровне приложения в Skype (значок изменится, а другие участники вызова увидит, что у меня отключен звук)
  • Кнопка вызова вызовет главное окно Skype , если нет активных вызовов, ответьте на вызов если есть входящий звонок, или положите трубку, если звонок продолжается.

Пока все в порядке. Теперь мы переходим к MS Teams . И поведение изменилось следующим образом:

  • Кнопки громкости по-прежнему регулируют громкость системы, здесь нет проблем
  • Отключение/включение микрофона управляет системным микрофоном, но поведение не воспроизводится в Teams . Это означает, что когда я нажимаю аппаратную кнопку отключения звука, микрофон отключается на системном уровне, и myaudio больше не записывается и не передается, но в Teams люди все еще видят меня включенным. Это незначительное раздражение.
  • Кнопка вызова полностью игнорируется командами MS и по умолчанию используется Skype . Независимо от статуса звонка в Teams , кнопка вызова просто вызывает главное окно Skype . Я не могу завершить вызов в Teams или ответить на входящий вызов Teams с помощью гарнитуры.

I ‘ Мы провели поиск, но не смогли найти, где настроено это поведение. Есть идеи?

Система:

  • Корпоративная версия Windows 10
  • Skype для бизнеса для O36516.0.12430.20112 (32-разрядная версия)
  • Teams Версия 1.2.00.27559 (64-разрядная версия)

1

У меня есть USB-гарнитура Plantronics Blackwire 3225, и она хорошо контролирует отключение звука в Skype для бизнеса и Teams, но без увеличения.

В Plantronics Hub я могу изменить целевой программный телефон на Zoom, но он по-прежнему работает не так, как ожидалось.

Я считаю, что эти функции должны быть включены/улучшены производителем устройства, и вы не можете это исправить.

Улучшите этот ответ
ответил 9 апр., В 7:10
добавить комментарий |

У меня есть USB-гарнитура Plantronics Blackwire 3225, и она хорошо управляет отключением звука в Skype для бизнеса и Teams, но не с увеличением.

В Plantronics Hub я могу изменить целевой программный телефон на Zoom, но он по-прежнему работает не так, как ожидалось.

Я считаю, что эти функции должны быть включены/улучшены производителем устройства, и вы не можете это исправить.


1

Кажется, Skype для бизнеса берет на себя исключительный контроль над аппаратными кнопками.

Вы можете проверить это сами. очень легко. Закройте/выйдите из Skype для бизнеса. Затем начните встречу Zoom. Аппаратные кнопки работают как положено. Затем запустите Skype для бизнеса, и кнопки больше не будут работать в Zoom.

После отключения Skype для бизнеса любые собрания Zoom необходимо повторно запустить, чтобы кнопки работали в Zoom.

Вы можете использовать ту же методологию тестирования для Teams. Держу пари, вы увидите такое же поведение.

Улучшите этот ответ
ответил 27 мая ’20 в 17:14
добавить комментарий |

Кажется, Skype для бизнеса берет на себя исключительный контроль над аппаратными кнопками.

Вы можете проверить это сами без труда. Закройте/выйдите из Skype для бизнеса. Затем начните встречу Zoom. Аппаратные кнопки работают как положено. Затем запустите Skype для бизнеса, и кнопки больше не будут работать в Zoom.

После отключения Skype для бизнеса любые собрания Zoom необходимо повторно запустить, чтобы кнопки работали в Zoom.

Вы можете использовать ту же методологию тестирования для Teams. Держу пари, вы увидите такое же поведение.



Отключение или включение микрофона на собрании или звонке Skype для бизнеса

Когда вы участвуете в собрании или звонке Skype для бизнеса, вам может потребоваться несколько раз отключить или включить микрофон. Вы можете сделать это либо в окне собрания Skype для бизнеса, либо на телефоне, если вы позвоните на собрание. (Если вы используете Lync на своем мобильном телефоне, вы также можете отключить и включить звук оттуда.)

Перед присоединением к собранию или звонку Skype для бизнеса убедитесь, что ваш микрофон работает правильно, и отрегулируйте громкость уровни и качество звука по мере необходимости. Дополнительные сведения и информацию об устранении проблем со звуком в Windows см. В разделе Настройка и проверка звука в Skype для бизнеса.

Отключение или включение звука микрофона на собрании или звонке Skype для бизнеса окно

Иногда, когда вы присоединяетесь к собранию Skype для бизнеса, ваш микрофон отключен по умолчанию.

Кнопка Отключить выглядит так, как без звука.

Когда вы хотите говорить, нажмите кнопку Отключить , чтобы включить микрофон. Кнопка изменится на , и вы сможете говорить.

Примечание. Вы также можете использовать кнопки отключения звука на портативном компьютере, клавиатуре или некоторых USB-гарнитурах, чтобы отключить или включить микрофон и динамики. Имейте в виду, что организатор встречи иногда отключает аудиторию. В этом случае вы не сможете включить микрофон.

Отключите или включите микрофон на своем телефоне

Если вы звонили на собрание Skype для бизнеса по телефону, вы можете использовать кнопки отключения или включения звука на телефоне для управления звуком. Или вы можете использовать команды тонального набора, такие как * 6 , которые позволяют переключаться между отключением и включением звука.

Нажмите * 1 на телефоне, чтобы получить список и описание всех доступных команд для вашей учетной записи.

Примечание. Когда вы звоните в собрание Skype для бизнеса по телефону, звук по умолчанию включен. Отключите микрофон, если вы не говорите.

Что делать, если ваша кнопка отключения звука неактивна

Кнопка отключения звука на вашем ноутбуке или телефоне может быть недоступна во время встречи, что не позволяет вам включить звук самостоятельно. Для этого может быть несколько причин:

  • Возможно, организатор собрания отключил звук для аудитории. Это приведет к тому, что кнопка отключения звука для всех участников будет недоступна, пока организатор не включит звук для аудитории. Это подробно объясняется далее в этой статье.

  • Skype для бизнеса может не иметь доступа к микрофону вашего телефона. Чтобы исправить это, перейдите в настройки приложения Skype для бизнеса на вашем телефоне и убедитесь, что ему разрешено использовать микрофон.

  • Skype для бизнеса может не обнаружить ваш микрофон из-за неисправности устройства. См. Справку в разделе Устранение неполадок со звуком и видео в Skype для бизнеса.

Отключение и включение звука аудитории на собрании Skype для бизнеса

Если вы выступаете, вы можете отключать или включать микрофон участников собрания, индивидуально или в группе, для устранения фонового шума.

  • Чтобы отключить звук отдельных людей, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Выключить рядом с их именем (вид беседы) или над их изображением (вид галереи) на собрании и нажмите Отключить звук человек . Они получат уведомление о том, что звук отключен.

    Вы можете снова щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку микрофона, чтобы включить звук, и им будет предложено включить звук на своей стороне, чтобы открыть линию.

  • Чтобы отключить звук для всей аудитории, наведите указатель на Участник Действия > Отключить аудиторию .

Все участники собрания, включая тех, кто разговаривает по телефону, будут отключены. Чтобы включить звук, вернитесь в Действия с участниками и нажмите Включить звук аудитории .

Возникли проблемы?

Часто сообщаемой проблемой является длинный голос уведомления, которые вы слышите при отключении или включении звука во время собрания. Эти уведомления могут мешать работе и могут помешать вам присоединиться к беседе. По умолчанию Skype для бизнеса издает короткий звуковой сигнал, когда вы отключаете звук, и не воспроизводит звук, когда вы включить звук. Если вы хотите удалить отключение звука по умолчанию в Skype для бизнеса, не Звук иикации:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите Звуки .

  2. Прокрутите список Программные события до раздела Skype для бизнеса .

  3. Щелкните Muting Tone и с помощью выпадающего меню Sounds вниз выберите (Нет) и нажмите ОК .

Если при отключении звука вы слышите что-то, кроме звукового сигнала по умолчанию, или если вы вообще что-то слышите при включении звука, то, вероятно, ваша гарнитура обеспечивает дополнительную вербальную обратную связь. Чтобы отключить их, вам нужно будет изменить настройки гарнитуры. Некоторые гарнитуры поставляются с программным обеспечением для управления, которое позволяет легко это делать. Обратитесь за помощью в базу знаний производителя гарнитуры.

Если у вас возникли другие проблемы со звуком во время собрания, см. Устранение неполадок со звуком и видео в Skype для бизнеса.

Дополнительные сведения об аудио в Skype для бизнеса:

  • Совершите звонок в Skype для бизнеса, но используйте свою телефонную систему в Настольный телефон Office 365 для аудио

  • Видео: настройка звука и видео в Skype для бизнеса

Оцените статью
logicle.ru
Добавить комментарий