Как исправить зависший Mac

Содержание

  • > Как принудительно выйти из зависшего приложения
  • > Как перезагрузить Mac, если приложение не принудительно завершает работу
  • > Как узнать, почему ваш Mac завис или завис
  • > Может ли сбой быть вызван атакой вируса или вредоносного ПО?

Замороженный Mac — редкое явление, но Mac (как и все компьютеры) работают циклично, и иногда программное обеспечение зацикливается. Когда это происходит, вы можете обнаружить, что приложение, такое как Word или вся macOS, перестает отвечать.

В этой функции мы узнаем, что делать, когда ваш Mac зависает, запускается вращающееся пляжный мяч/радужное колесо. вверх, или вы не можете двигать мышью или курсором, не можете использовать клавиатуру, не можете принудительно завершить работу, не можете выключиться, не можете выключить и не можете войти в систему. В худшем случае вы можете беспокоиться о потере работы, например документа, над которым вы работаете, и в этом случае вы можете захотеть найти способ разморозить Mac, который не требует его выключения.

Следуйте инструкциям этой функции, чтобы исправить зависший Mac. Мы поможем вам разморозить ваш Mac и снова заработать. Вам также может быть интересно узнать, как исправить Mac, который не включается и не загружается, а также наше полное руководство по устранению некоторых из наиболее распространенных проблем Mac.

Вот пять шагов, чтобы возьмите, чтобы разморозить Mac. Мы рассмотрим каждый из них более подробно ниже.

  1. Если ваш Mac завис во время использования приложения, посмотрите, можете ли вы принудительно закрыть приложение, которое используете. Проблема может быть специфичной для отдельного приложения, а не для вашего Mac в целом. Иногда закрытие этого приложения может решить проблему. Ниже мы рассмотрим, как принудительно закрыть приложение.
  2. Если вы не можете переместить курсор или использовать клавиатуру, вы не можете принудительно выйти. В этом случае вам может потребоваться перезагрузить Mac. Мы рассмотрим, как перезагрузить Mac более подробно ниже.
  3. Если после перезагрузки проблема не исчезнет, ​​вам может быть полезно отключить все периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, и перезагрузить компьютер снова.
  4. В противном случае вы можете выполнить безопасную загрузку Mac. Ниже мы рассмотрим, как выполнить безопасную загрузку.
  5. Даже если вам удастся разморозить Mac, вы захотите выяснить причину проблемы. Мы рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять, чтобы определить, есть ли у вас недостаточно места для хранения, проблема с памятью, проблема с версией операционной системы Mac, которую вы используете, или проблема с некоторыми приложениями.

Как принудительно закрыть зависшее приложение

Первая задача — определить, затронута ли MacOS в целом или только одно приложение.

Скорее всего, если вы все еще можете использовать мышь и клавиатуру, проблема вызвана, в частности, одним приложением. Часто вы замечаете это, потому что меню и значки приложения не отвечают, и вы можете увидеть колесо радуги, также известное как вращающийся пляжный мяч, «вращающаяся пицца смерти» или просто SPOD..

Есть несколько способов определить, вызвана ли проблема приложением. Как правило, лучший способ разморозить Mac — закрыть и перезапустить проблемное приложение. Вы можете использовать один из следующих вариантов, чтобы закрыть приложение (даже если вы не знаете, какой из них вызывает проблему):

  1. Щелкните окно другого приложения или значок рабочий стол — в основном переходите в другую область macOS. Либо нажмите Command-Tab и переключитесь на другое приложение. Это должно позволить вам получить контроль над вашим Mac, если все ранее не отвечало.
  2. Щелкните логотип Apple в строке меню и выберите «Завершить принудительно». Если приложение не отвечает, оно будет выделено здесь, и вы можете щелкнуть по нему и выбрать «Принудительный выход».
  3. Другой способ проверить и закрыть приложение — это щелкнуть правой кнопкой мыши по его значку в док. Вы либо увидите опцию «Выход» (в этом случае приложение, вероятно, в порядке), либо опцию «Принудительный выход» (что предполагает, что это не так). Если вы хотите принудительно закрыть приложение, в котором есть только опция выхода, нажмите клавишу Option/Alt, когда вы щелкните приложение правой кнопкой мыши или удерживая клавишу Control, и выход изменится на принудительный выход.
  4. Те, у кого есть опыт работы на ПК, могут быть знакомы с комбинацией клавиш: Ctrl + Alt + Delete, которая используется для выхода из приложений на ПК, и им интересно, что эквивалент на Mac? На Mac вы можете нажать Cmd + Alt/Option + Esc, чтобы получить тот же эффект. Это вызовет то же меню принудительного выхода из приложений, упомянутое выше — оно не просто закроет приложение. У нас есть подробное руководство по принудительному выходу на Mac здесь, а также мы рассмотрим, как принудительно выйти и перезапустить Finder здесь.

По большей части, если проблема связана с одним приложением (обычно из-за того, что оно застряло в цикле и занимает слишком много памяти), вы сможете легко определить, потому что вы получит предупреждение (что-то вроде изображенного ниже) о том, что приложение неожиданно закрывается.

Как перезагрузить Mac, если приложение не завершает работу принудительно

Если вы не можете принудительно закрыть приложение или если macOS полностью не отвечает, выполните следующие действия. шаги для перезагрузки Mac

  1. Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана, затем выберите «Перезагрузить» и нажмите «Перезагрузить».
  2. Если вы не можете взаимодействовать с меню Apple (возможно, ваша мышь не отвечает), нажмите Command-Control-Eject на клавиатуре. Это дает указание macOS немедленно перезагрузиться.
  3. Если это не сработает (если ваша клавиатура также не отвечает), нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем Mac, пока ваш Mac не выключится. Подождите несколько секунд, затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

При перезапуске вы можете обнаружить, что файл, с которым вы работали, открывается, однако вы можете обнаружить он поврежден или испорчен. В этом случае вам следует попытаться восстановить из него все, что вы можете, и перенести все содержимое в новый файл (затем удалить файл).

Читать: Как восстановить потерянный документ Word .

Как узнать причину сбоя или зависания вашего Mac

Вам следует выяснить причину сбоя. Если вы часто сталкиваетесь с зависаниями, проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на жестком диске в macOS. (См. Также «Как освободить место на Mac».)
  2. Убедитесь, что macOS обновлена. Либо перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения, либо в более старых версиях macOS откройте Mac App Store и проверьте наличие обновлений там. Если у вас есть проблемы с обновлением, проверьте, как исправить Mac, который не завершает обновление macOS).
  3. Вам также следует проверить наличие обновлений для своих приложений в Mac App Store.
  4. Обновите приложения, установленные вне App Store, вручную. В большинстве приложений есть функция «Проверить наличие обновлений».
  5. Если вы сталкиваетесь с частыми сбоями и зависаниями, вам следует обновить программное обеспечение, а затем отключить все периферийные устройства. Повторно прикрепляйте их по одному, чтобы проверить, не вызывает ли один из них проблему.
  6. Отключите плагины. Если вы используете приложения с надстройками, вам следует отключить (или удалить) их, чтобы определить, не вызывают ли они проблемы.
  7. Используйте безопасную загрузку, удерживая клавишу Shift при запуске Mac. Это запускает macOS без каких-либо дополнительных процессов и запускает сценарии очистки. Прочтите, как запустить Mac в безопасном режиме.
  8. Воспользуйтесь функцией восстановления диска Дисковой утилиты, чтобы устранить любые проблемы с жестким диском.
  9. Запустите Apple Hardware Test. Это специальная утилита с сайта поддержки Apple, которая обнаруживает проблемы на вашем Mac.

Если вы считаете, что причиной проблемы было проблемное приложение, мы советуем вам запустить несколько проверок, чтобы убедиться, что эта проблема не повторится.

  1. Запустите приложение снова.
  2. Если вы видите эту опцию чтобы отправить отчет в Apple или разработчику, сделайте это. macOS отправляет в Apple отчет о сбое при сбое приложения. Apple использует эти данные для управления разработкой macOS и обеспечения более стабильной операционной системы (и более стабильных приложений) в будущем.
  3. Откройте Activity Monitor, чтобы следить за тем, какие процессы происходят, когда вы используют приложение. Например, у вас могут возникнуть проблемы, когда открыто окно Safari, или вы можете заметить, что ваш Mac использует почти всю память (RAM), к которой у него есть доступ, и в этом случае это может быть причиной проблемы.

Может ли сбой быть вызван вирусом или вредоносной программой атака?

Маловероятно, что проблема была вызвана вирусом, поскольку они редко встречаются на Mac. Однако известно, что мошеннические веб-сайты, например, использующие атаку, известную как safari-get, загружают вредоносные программы на посещаемые компьютеры Mac, что заставляет их открывать огромное количество черновиков писем или окон iTunes, перегружая системную память и вызывая блокировка.

Если это звучит знакомо, ознакомьтесь с нашими советами по безопасности Mac и статьями о лучших антивирусах для Mac, чтобы получить дополнительные инструкции.

Хотите знать, сколько лет вашему Mac должен прослужить? Прочтите: Как долго работают компьютеры Mac?



Как исправить замороженный Mac

aaltair/Shutterstock

Внезапно ваш Mac перестает отвечать. У вас есть вращающаяся вертушка смерти или, что еще хуже, никакого курсора. Ничто из того, что вы делаете, не возвращает к жизни ваш компьютер. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Подождите минуту или две

Подождите немного, прежде чем спешить выключить Mac или попытаться вернуть себе контроль, стуча по клавиатуре. Многие зависания вызваны особенно сложной задачей или проблемным приложением. Дайте Mac немного времени, чтобы решить проблему, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Как долго вы ждете, зависит от вашего терпения, но мы рекомендуем минуту или две. Встаньте, потянитесь или сделайте себе чашку кофе и посмотрите, вернется ли ваш Mac, когда вы вернетесь. Если вы точно знаете, что замедление вызывает ресурсоемкий процесс, например рендеринг видео, это даст ему время для завершения.

fizkes/Shutterstock

Это может быть не так быстро, как полная перезагрузка вашей машины, но с меньшим риском. Как только вы, наконец, снова получите контроль над своим Mac, сохраните свою работу, закройте все ненужные приложения и перезагрузите компьютер.

Другая возможность состоит в том, что вы получите достаточно контроль, чтобы убить любое мошенническое приложение или процесс, вызывающие проблему. Давайте посмотрим, как это сделать.

Принудительно закрыть все проблемные приложения

Если ваш Mac сканирует, но у вас все еще есть управление указателем мыши, вы можете попробовать принудительно закрыть (или «убить») любые проблемные приложения, которые могут вызывать замедление. Это может быть веб-браузер с сотнями открытых вкладок, требовательный редактор изображений, такой как Photoshop, игра или другое программное обеспечение, использующее 3D-графику, или большая электронная таблица или текстовый документ.

Чтобы убить приложения. быстро нажмите Command + Option + Esc, чтобы открыть диалоговое окно macOS «Принудительно закрыть приложения». В этом окне вы увидите все запущенные приложения. Вы можете выделить их одним щелчком мыши, а затем убить, нажав «Принудительный выход».

Любые неотвечающие приложения будут перечислены как таковые, и их следует убить, поскольку для нормальной работы им, вероятно, потребуется перезапуск. Убивайте столько приложений, сколько нужно, пока ваша система снова не станет стабильной. Помните, что вы можете потерять несохраненные данные..

Вы также можете запустить Activity Monitor, чтобы просмотреть список всех запущенных процессов. Многие приложения, такие как Safari или Chrome, используют несколько процессов, которые разделяют каждую вкладку в отдельный процесс. Вы можете запустить Activity Monitor через Spotlight (или получить к нему доступ в Applications> Utilities) и искать любые процессы, использующие больше, чем их справедливая доля вашего доступного процессора.

Если у вас есть управление курсором, вы также можете щелкните правой кнопкой мыши (или Control + Click) значок приложения в доке, нажмите и удерживайте Option, а затем нажмите «Принудительный выход», чтобы закрыть приложение.

СВЯЗАННЫЕ: Устранение неполадок вашего Mac с помощью монитора активности

Принудительное выключение Mac

Если вы проявили терпение и безуспешно принудительно закрыли все проблемные приложения, возможно, пришло время признать поражение и принудительно выключить Mac. Вы можете сделать это, нажав и удерживая кнопку питания Mac, пока он не выключится.

Кнопка питания довольно очевидна на большинстве моделей. Если на вашем MacBook есть датчик Touch ID вместо кнопки питания, нажмите и удерживайте кнопку Touch ID в правом верхнем углу клавиатуры (см. Изображение ниже).

На моделях для настольных ПК, например iMac, Mac mini и Mac Pro, нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере.

Apple

При этом вы потеряете все несохраненные данные в открытых приложениях. Хотя маловероятно, что это нанесет какой-либо ущерб, есть причина, по которой Apple рекомендует завершить работу через меню Apple. Чтобы свести к минимуму вероятность того, что что-то пойдет не так, делайте это только тогда, когда у вас нет другого выбора.

Даже если что-то пойдет не так, вы можете спокойно отдыхать, зная, что вы сделали резервную копию своего Mac с помощью Time Machine .

Ваш Mac зависает во время или вскоре после загрузки?

Если проблема с зависанием возникает регулярно, она может быть вызвана аппаратной неисправностью. Чтобы это исключить, убедитесь, что на вашем Mac установлена ​​последняя версия macOS и что вы установили все необходимые обновления прошивки в разделе «Системные настройки»> «Обновления программного обеспечения».

Отключите все внешние периферийные устройства, включая мыши. , клавиатуры, аудиоинтерфейсы USB, устройства хранения данных и веб-камеры, а затем снова проверьте наличие проблемы. Если вы, кажется, решили проблему, подумайте также об обновлении любого программного обеспечения, связанного с этим периферийным устройством.

Если проблема легко воспроизводима, вы можете попробовать загрузить Mac в безопасном режиме, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. . В безопасном режиме компьютер Mac запускается с минимальным количеством драйверов, необходимых для работы системы. Он также сканирует ваш жесткий диск на наличие проблем при загрузке, что может помочь решить проблему.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выключите (или перезапустите) Mac, а затем нажмите Shift во время загрузки. Отпустите клавишу, когда увидите окно входа в систему, и войдите в систему. В правом верхнем углу должно появиться сообщение «Safe Boot». Загрузив Mac в безопасном режиме, снова проверьте наличие зависания..

Если проблема больше не возникает, попробуйте перезапустить и снова протестировать. Возможно, проблема была решена путем проверки диска на наличие ошибок.

Если проблема не исчезла, убедитесь, что все внешние периферийные устройства отключены, и повторите попытку. Отрежьте элементы входа в систему, чтобы удалить все программное обеспечение, которое запускается при запуске и может вызывать проблему.

Если проблема с зависанием по-прежнему сохраняется, возможно, пришло время переустановить macOS с нуля. Однако проблема также может быть связана с оборудованием.

СВЯЗАННЫЕ С: Как стереть данные с Mac и переустановить macOS из Поцарапайте

Диагностика проблем с оборудованием

Если проблема достаточно постоянна, и вы подозреваете, что она связана с оборудованием, вы можете попробовать диагностировать проблему. с помощью «Apple Diagnostics» (или «Apple Hardware Test» на машинах старше июня 2013 г.).

Для этого выключите (или перезапустите) компьютер, а затем нажмите и удерживайте D, пока он сапоги. Должен появиться серый экран и индикатор выполнения, указывающие на то, что ваш Mac сканируется на наличие проблем. Если Apple Diagnostics не запускается, попробуйте перезапустить и нажать и удерживать Option + D при запуске. Вместо этого будет загружен тест из Интернета.

Apple

К сожалению, Apple Diagnostics может сообщить вам только о проблеме. Он не предоставит слишком много информации о том, в чем проблема. Вы должны получить смутное представление о том, где была обнаружена неисправность. Однако вы не получите ничего, кроме кода ошибки, который может использовать технический специалист Apple.

Если вы хотите вникнуть немного глубже, вы можете загрузить Memtest86 + на USB-накопитель. Затем нажмите и удерживайте Option при загрузке Mac, а затем загрузитесь с USB-накопителя. Это проверяет вашу оперативную память на наличие ошибок без запуска операционной системы. Таким образом, во время проверки ОЗУ не используется частично.

Если обнаруживается, что причиной является неисправная ОЗУ, возможно, ее можно заменить. К сожалению, оперативная память в большинстве современных MacBook была припаяна к материнской плате, что делает ремонт трудным, а то и невозможным.

Как предотвратить зависание в будущем

Хотя Зависание Mac может быть признаком того, что что-то не так, чаще они являются признаком временной проблемы, которая исчезнет после перезагрузки. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы снизить вероятность повторного зависания в будущем.

Во-первых, убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS. Apple также выпускает обновления прошивки для определенных компонентов, которые могут иметь огромное значение с точки зрения стабильности системы. Для достижения наилучших результатов настройте Mac на автоматическую установку обновлений по мере их появления.

Отсутствие поддержки приличного буфера свободного места на диске также может вызвать проблемы с производительностью и зависания. Apple не указывает, сколько места нужно macOS, чтобы «дышать», но мы рекомендуем 10 процентов от общего пространства на диске. Это также должно дать вам приличный буфер для разгрузки файлов перед их сохранением в другом месте, если это необходимо.

Иногда производительность напрямую зависит от возраста вашего Mac. Некоторые современные веб-страницы могут вызывать сканирование старого оборудования, поэтому стоит знать ограничения вашего компьютера. Избегайте тяжелых браузеров, таких как Chrome. Вместо этого используйте Safari и дважды подумайте, прежде чем редактировать видео или играть в требовательные игры.

Еще кое-что, что вы можете попробовать

Если ваш Mac не полностью завис, вы стоите больше шансов восстановить любую несохраненную работу. Вот еще несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы вернуть не отвечающий Mac обратно на грань.

У нас также есть несколько советов по работе с зависшим ПК.

СВЯЗАННЫЕ С: Как исправить медленный или не отвечающий Mac

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • › Как запретить детям разговаривать с незнакомцами на Nintendo Switch
  • › Как сделать презентацию Microsoft PowerPoint доступной только для чтения
  • › Как транслировать боевик-триллеры Лиама Нисона
  • › Как объединить изображения на iPhone и iPad с помощью ярлыков
  • › Как отображать встроенный счетчик кадров Steam в компьютерных играх
Оцените статью
logicle.ru
Добавить комментарий